Hướng dẫn mua hàng – LIFESTYLE.THESECOND

1) Thông tin sản phẩm & tư vấn

  • Tất cả sản phẩm được mô tả chi tiết và tư vấn kỹ trước khi khách chốt đơn.

  • Đơn hàng được xem là chốt thành công khi:

    • Shop nhận được bill chuyển khoản, hoặc

    • Có xác nhận rõ ràng giữa 2 bên (khách hàng & shop).

2) Hình thức thanh toán

Shop hiện hỗ trợ:

  • Chuyển khoản 100%, hoặc

  • Ship COD có cọc: đặt cọc 50% giá trị sản phẩm

Lưu ý: Shop chỉ sử dụng DUY NHẤT 1 tài khoản nhận tiền

  • Ngân hàng: Techcombank

  • Số tài khoản: 19030170346014

  • Chủ tài khoản: Cao The Tru

3) Kênh chính thức của shop

Group Zalo (cập nhật sớm nhất):

4) Vận chuyển

  • Shop ưu tiên dùng ViettelPost (có thể thay đổi theo thời điểm).

  • Thời gian dự kiến:

    • TP.HCM: khoảng 3–4 ngày (tuỳ đơn vị vận chuyển)

  • Khách tại Hà Nội cần nhận trong ngày (giờ hành chính):
    Shop có thể ship qua Grab / XanhSM / HeyU / Bee…
    → Shop hỗ trợ 50% phí ship trong ngày.

Chính sách đổi trả (Refunds)

Vì là hàng 2hand, shop không nhận trả hàng với các lý do như:

  • Không hợp / không thích

  • Size không phù hợp (to/nhỏ…)

  • Đổi ý sau khi nhận

Shop chỉ hỗ trợ hoàn hàng trong các trường hợp:

  • Giao sai/nhầm sản phẩm

  • Sản phẩm có lỗi nhưng shop chưa tư vấn/báo trước khi chốt đơn

Nếu lỗi thuộc về shop: shop chịu toàn bộ chi phí phát sinh khi hoàn hàng.
Hoàn tiền: shop hoàn 100% ngay sau khi hàng được hoàn về shop.

Hàng Sale

Need help?

Mọi vấn đề cần tư vấn quý khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

Group Zalo (cập nhật sớm nhất):